제1조 (목적)
본 약관은 zzem.co.kr(이하 "회사")이 제공하는 솔루션 컨설팅, SMS, 도메인 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다. "서비스"란 회사가 제공하는 솔루션 제작 컨설팅, 문자 발송, 도메인 등록 대행, 웹게임(zzem play) 등 모든 디지털 서비스를 의미합니다.
제3조 (서비스의 제공)
회사는 솔루션 제작 컨설팅, 문자 발송, 도메인 등록 대행, 웹게임(zzem play) 서비스를 제공합니다. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제4조 (결제, 배송 및 청약철회·환불)
① 결제
결제는 NHN KCP를 통해 처리됩니다.
② 재화 등의 공급방법 및 공급시기(배송정책)
회사가 마켓(/market)에서 판매하는 서비스는 소프트웨어 개발·컨설팅 등 디지털 용역으로, 실물 재화의 배송이 없습니다. 결제 완료 후 담당자가 회원에게 연락하여 세부 요구사항을 확정하고 제작에 착수하며, 결과물은 온라인(이메일, 메신저, 서비스 계정 등)으로 제공됩니다.
③ 청약철회
회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 회사가 사전에 회원의 동의를 얻어 용역의 제공을 이미 개시하였거나, 회원의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작에 착수한 용역인 경우에는 같은 조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
④ 환불
청약철회 또는 계약 해제가 인정되는 경우, 회사는 대금을 지급받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 다만 이미 발급되어 사용이 개시된 라이선스, 착수가 이루어진 제작 용역의 대금은 기 수행된 부분을 공제한 후 환불하거나 환불이 제한될 수 있습니다. 환불·청약철회 요청은 1:1 문의 또는 이메일(support@zzem.co.kr)로 접수합니다.
본 약관은 2026년 6월 21일부터 시행됩니다.